Preguntas frecuentes
Si no encuentras lo que buscas, no dudes en escribirnos a hello@houseofhelios.com.
Estaremos encantados de guiarle.
Acerca de la casa
¿Qué es House of Helios?
House of Helios es una casa de fragancias contemporánea donde el aroma se convierte en un lenguaje de identidad.
Cada creación está diseñada para explorar la profundidad emocional, la intuición y la autoexpresión.
¿Qué hace que tus fragancias sean diferentes?
Nuestras fragancias no se crean siguiendo tendencias. Se construyen como composiciones emocionales, inspiradas en paisajes interiores, arquetipos de personalidad y la sutil conexión entre el aroma y la identidad.
La Colección y el Eneatipo
¿Qué es el Eneatipo?
Enneakind es nuestra primera colección: nueve fragancias inspiradas en los nueve arquetipos de personalidad del Eneagrama. Cada aroma refleja una energía emocional y una forma de ser diferentes.
¿Necesito saber mi tipo de Eneagrama?
Para nada. La colección está diseñada para ser intuitiva. Quizás te reconozcas en una fragancia o descubras una faceta de ti que aún no habías explorado.
La prueba
¿Qué es la prueba?
The Test es una experiencia inmersiva diseñada para guiarte hacia la fragancia que mejor resuena con tu identidad emocional.
¿Es La Prueba una regla?
No. Es una invitación. La mejor fragancia siempre será la que te sienta bien en la piel.
Fragancias e ingredientes
¿Vuestras fragancias son unisex?
Sí. Todas nuestras fragancias están diseñadas para ser sin género y libres de etiquetas.
¿Sus fragancias son libres de crueldad animal?
Si. No realizamos pruebas en animales.
¿Dónde se fabrican vuestras fragancias?
Nuestras fragancias se elaboran en Europa en colaboración con perfumistas de renombre mundial.
Pedidos y envíos
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Los plazos de entrega varían según el destino.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a todo el mundo desde España.
Devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
Puede devolver su pedido dentro de los 30 días siguientes a su recepción, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo solicito una devolución?
Por favor contáctenos a hello@houseofhelios.com y lo guiaremos a través del proceso.